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薄荷健康频遭用户投诉 消费误导、退款难成投诉重灾区

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薄荷健康频遭用户投诉 消费误导、退款难成投诉重灾区

2019年,我国肥胖人口已经超过了2.5亿,肥胖引起的健康问题逐渐成为社会关注的焦点。

作者:凌凌

来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)

据黑猫投诉平台数据,2020年12月11日,一名用户对薄荷健康进行投诉,原因是申请退款后迟迟未收到退款,而这也不是薄荷健康因退款事宜首次遭投诉。

(来源:黑猫投诉)

薄荷健康也称薄荷网,是一款为用户提供健康营养管理功能的APP,包括食物营养、热量查询、定制食谱、饮食分析、拍照识别食物热量、健康社区及在线商店等功能。

据艾媒数据,2019年,我国肥胖人口已经超过了2.5亿,肥胖引起的健康问题逐渐成为社会关注的焦点。而由此逐渐发展起来的一众健康营养管理类APP也开始越来越被广泛使用,作为其中之一,薄荷健康的发展却一直不温不火。

据天眼查APP,薄荷健康的上一次融资还是在2020年4月27日,融资金额为4000万美元,投资方为复兴集团。与此同时,薄荷健康的相关竞品数量也有63个。

据黑猫投诉平台数据,截至2020年12月31日,薄荷健康已经收到了104起投诉,包括销售误导,买到的产品有问题、活动与实物不一致以及因各种问题退款但是无法得到妥善解决等等,其中占比比较多的便是退款无法得到解决问题。

但就完成度来看,104起投诉薄荷健康已完成了103起,仅剩12月11日最新的一起投诉还未得到解决。

(本文仅供参考,不构成投资建议,据此操作风险自担)

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