全球爆火的Labubu换货多次仍未解决瑕疵问题，毛绒玩具的瑕疵边界在哪里？

近日，泡泡玛特发布的Labubu第三代搪胶毛绒产品在全球范围内引发抢购热潮，二手市场价格普遍溢价，形成“一娃难求”火爆现象。然而，社交媒体上却有不少消费者反映，收到的Labubu存在歪头、掉漆、开线、秃毛等品控问题。

有消费者称，以原价99元通过官方渠道购买，等待一个多月后收到的Labubu却出现了“歪头杀”现象。还有消费者透露，其购买的Labubu1.0一个月内因瑕疵换货4次，且情况愈发糟糕。

对此，泡泡玛特客服表示，“发货产品均为全新，出厂前都会有质检，但具体以实际收到的货物为准。泡泡玛特方同时还表示，公仔融入了多种元素理念，制作过程中出现染色不均、轻微划痕或气泡属正常情况，商品到手后有任何问题均可联系客服。”

关于盲盒瑕疵，客服称打开后发现瑕疵可申请换货，因为是盲盒销售，有质量问题支持换新，但无法退款。商品出厂有严格质检，搪胶玩偶可能存在线头或开线，但这并不代表官方刻意出售质量有问题的产品。