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犀牛财经视频:网约车又出事?首汽约车为“杭州女子跳车事件”致歉

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犀牛财经视频:网约车又出事?首汽约车为“杭州女子跳车事件”致歉

双方各执一词!“杭州网约车跳车事件”到底谁的锅?

好久没刷存在感的网约车近期又因为司机篡改路线登上热搜榜,不过这次可不是滴滴和货拉拉,而是首汽约车。

大家好这里是犀牛财经

6月12日,杭州的高女士在首汽约车上打了一辆车,从杭州市富阳区栖桃花源上车,全程8公里,但是在途中却发生了乘客跳车事件,双方各执一词。

乘客的说法是司机一上来就“热情”搭讪,后来就开始不按规定的路线行驶,在没有告知的情况下两次更改路线,高女士害怕之余将脚伸出车门外逼迫司机停车,但是司机毫不理睬,最后乘客跳车导致左臂骨折。

而对方的说法则截然不同,6月19日首汽约车官方发文澄清,大致意思是途中并没有出现”司机搭讪“的内容,变更路线只因为更近,跳车只是司机与乘客沟通不畅导致,该事件的全程录音将在得到高女士的同意后向媒体公布。

可是对于首汽约车的说法高女士却不认同,6月20日,乘客高女士在微博发布声明称,首汽约车公关部声明中多处捏造“事实”,司机从未解释过不按导航走的原因,且平台并未提供录音给警方。

事件愈演愈烈,直至6月21日,富阳市人民政府发布情况通报。富阳政府认定,司机和乘客之间就“车辆不按导航行驶”有过简短交流和分歧,但未有明显争执等异常情况。司机的偏航行为违反《杭州市客运出租汽车管理条例》第三十七条第(二)项规定,交通部门将依法依规对网约车司机和首汽约车平台进行处理。

紧接着,首汽约车发布道歉声明,称平台将更加严格行驶路线规则,强化一键报警,事件才告一段落,但舆论还在进一步“发酵”,网约车的隐患也并没有解除。

这前段时间,货拉拉乘客跳车导致身亡的案件还尚在处理中,类似事件就再次发生。乘客坐车时为何如此缺乏安全感?对于频发的网约车跳车事件该如何解决,引人深思。

有网友评论“作为一家网约车公司,把乘客安全送到是第一要义”也有网友认为“乘客是过分恐慌”对此你怎么看?

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