Connect with us

GPLP犀牛财经

三只松鼠2020年营收下滑 产品投诉不断 1月内竟9人吃出虫卵

快报道

三只松鼠2020年营收下滑 产品投诉不断 1月内竟9人吃出虫卵

黑猫投诉平台中对三只松鼠的投诉量已经达到了857条。

作者:凌凌

来源:GPLP犀牛财经(ID:gplpcn)

3月27日,三只松鼠(300783.SZ)发布年报,2020年度实现营收97.94亿元,同比下降3.27%;实现净利润3.01亿元,同比增长26.21%。

(来源:三只松鼠公告)

与业绩形成对比的是,黑猫投诉平台中对三只松鼠的投诉量已经达到了857条,主要是吃出异物、卫生以及在坚果中发现虫卵等问题。

4月5日,一位用户表示,自己在三只松鼠每日坚果内吃出钢丝,并且是吃到嘴里之后才发觉的,如果不是挂在嘴上很可能已经咽下去了,希望企业可以给出有效处理,目前该条投诉的状态显示为正在处理中。

(来源:黑猫投诉)

4月4日,一位用户表示,自己购买的三只松鼠碧根果吃到嘴里感觉沙沙的,吐出来发现有虫卵,后续去找了天猫客服,客服不受理,找了三只松鼠官方微博,却直接被拉黑。4月6日,三只松鼠回复用户表示,查询到已有客服联系该用户解释说明,很遗憾目前还未协商一致,会为该用户保留处理方案,后续也会持续关注。

(来源:黑猫投诉)

(来源:黑猫投诉)

GPLP犀牛财经梳理发现, 在三只松鼠零食中吃到虫卵的不只这一位用户。

3月29日,一位用户在手剥巴旦木中吃到了虫卵;3月22日,一位用户自称在3月20日于天猫超市购买的三只松鼠手剥巴旦木120g装中吃出虫卵,且是在巴旦木果仁内部,此前于2月18日购买的185g装手剥巴旦木中也吃出了虫子。

仅2021年3月,就有9条投诉信息是关于在三只松鼠的坚果中吃到虫卵这一情况。截至2021年4月7日,黑猫投诉中关于三只松鼠的投诉已达857条,目前三只松鼠已回复850条,已完成707条。

(本文仅供参考,不构成投资建议,据此操作风险自担)

更多关于 快报道的文章

To Top