11月21日，浙江金融监管局披露的行政处罚信息公开表显示，浙江网商银行股份有限公司（以下简称“网商银行”）因存在贷款“三查”不到位及催收外包管理不力等违法违规行为，被处以105万元罚款。
在黑猫投诉平台上，有多条关于网商银行违法催收的投诉信息。有网友投诉称，“本人因其他官司在身，导致账户被冻结，所以未能还上网商银行贷款。该公司不停地拨打本人电话催收，通过非法手段获取我亲戚朋友的电话号码，向我家人催收，并且威胁要到所在单位和社区宣传，该公司已违反《个人信息保护法》《民法典》《刑法》《互联网金融逾期债务催收自律公约》肆意泄露我的个人隐私，破坏我的家庭关系。要求该公司停止违法行为并道歉”。
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