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共享单车自动落锁造成安全隐患 哈啰单车官方回应

快报道

共享单车自动落锁造成安全隐患 哈啰单车官方回应

9月10日晚间,哈啰单车官方对共享单车在骑行中自动落锁导致用户摔伤作出回应。

哈啰单车技术团队依据用户大数据进行排查,未发现车辆存在因技术缺陷导致自动落锁的异常情况。其车锁设计具备特定逻辑,在骑行过程中,只要速度大于0.5m/s,车锁便拒绝执行关锁指令,仅在超低速停下后,才会执行用户的关锁操作。

对于骑行中单车落锁问题,哈啰单车分析,存在两种可能情况。一是用户骑行中未关闭开关锁页面,在骑行过程中因摩擦等原因误触“还车”按钮,从而触发落锁;二是前一用户还车离开时未关锁,后一用户未扫码直接骑行,当后一用户在停止前进(如等红灯)时,前一用户后续进行关锁操作,进而导致后一用户骑行的单车落锁。后续关于哈啰单车的安全问题,仍需市场进行重点关注。

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