亚马逊AWS删用户10年数据陷争议 内部人士称是管理员误操作

近日，亚马逊云服务（AWS）陷入一场技术风波，因无预警删除资深开源开发者长达十年的账户及全部数据，引发行业轩然大波。

Ruby开发者Abdelkader Boudih（网名Seuros）发布了一篇博客，讲述自己遭遇“数字毁灭”的经历，并且指控亚马逊云服务（AWS）未经许可删除了其10年数据。

据Seuros描述，7月10日，AWS向其发起身份验证请求，要求5天内完成。Seuros在7月21日提交了清晰有效的身份证明与账单，却被AWS以“文档无法读取”拒绝。7月23日，账户直接被删除。此后，Seuros与客服反复沟通，得到的最终回复竟是资源已全部终止。

据Seuros介绍，其账户并非普通存储账户，存放着关键测试数据、逾20个Rubygem项目代码、多年积累的教学内容、未发布书稿及框架等重要资源。

至于账户被删原因，AWS将其归咎于“第三方支付人”问题。该支付人是AWS顾问，过去一年代为支付每月约200美元测试费用，但因FTX崩盘遭遇损失后失联。AWS在要求支付人身份验证失败后，拒绝切换回Seuros原本绑定并长期启用的信用卡，理由是“隐私合规”，却将账户终止后果完全推给用户。

Seuros却认为这并非真正的付款问题。按照常理，若真是账单问题，AWS应切换回现有用户信用卡，或暂停服务而非直接删除数据，且应遵循官方文档承诺的“90天数据保留期”。他推测，AWS是利用支付人问题掩盖内部测试操作误删账户的事实。

Seuros称，由于其在开源社区的地位，一名AWS内部人士联系他，透露了此次数据被删除的真正原因。简单来说，是AWS管理员在对“休眠”和“低活跃”账户进行概念验证时，因Ruby与Java脚本的语法差异，意外删除了活跃账户。而最初的验证请求和账户暂停，只是为了掩盖这一失误。

面对数据丢失困境，Seuros正在开发一款免费的AWS迁移与数据清理工具，帮助个人开发者和中小团队快速导出数据与架构配置，迁移至其他云平台。他透露，自己手上管理的客户每月AWS支出超40万美元，已有数个客户同意迁移。