技术赋能，服务升温——平安好医生品牌焕新： 让优质医疗更可及

作者：七佰

2025年6月10日，平安好医生品牌焕新发布会现场，一张“家医主动护，名医零距离，就医全程管”的年度医健服务名片，向全球投资者与用户勾勒出一幅科技赋能的医疗未来蓝图。

这场发布会不仅宣告了“平安好医生”被重新启用，更是在实现年度扭亏背景下，正式宣告其走向盈利节点、迎来价值再估的关键时刻。

在品牌焕新发布会的现场，平安好医生进一步明确了未来发展的重要方向——为用户解决全生命周期健康长寿问题。

因此，平安好医生在品牌换新后究竟如何赋能其“医险协同”业务模式，成为市场上多头资金最期待的看点。

品牌焕新，盈利周期的平稳开启

互联网医疗服务自诞生以来就以提高就医效率和便捷性为主要目标，成为推动优质医疗资源均衡分配的重要力量。

近年来，平安好医生不断深化“医险协同”业务模式，逐步探索出一条可持续盈利的路径。数字是最好的证明。继2024年首次实现年度盈利之后，一季度收入实现双位数增长，F 端和 B 端企康业务收入同比增长 43%，进一步验证了医险协同模式路径，为平安好医生平稳进入盈利周期注入强大动力。

平安集团联席CEO郭晓涛在发布会现场表示：“未来十年，平安的创新将聚焦一个核心——如何用医疗提升金融的生命周期价值。”

如果说平安好医生上一个十年是在探索与求证，那下一个十年无疑是科技与创新的十年。

“医险协同”模式是平安好医生成功拼图的重要组成部分。但平安好医生的成功远不止这些。

在品牌焕新之际，平安好医生的战略视野已投向更深远的技术领域。发布会上，平安好医生宣称将未来的重心放在了深化人工智能技术在医疗服务全场景的融合应用上。

事实上，这并非是空而不实的口号，而是一场厚积薄发的技术进化。多年来，平安好医生持续投入资源于技术研发与应用，从“平安医博通”医疗大模型迭代优化，到AI辅助诊疗系统和“平安医家人”医生工作台的落地应用，再到基于大数据的精准健康管理方案开发，科技技术赋能已渗透至赋能诊疗服务、健康管理、保险理赔等多个关键环节。

在技术赋能与商业模式双向协同下，平安好医生正构建起一个后互联网医疗时代的“医险健”深度融合生态体系。

引领创新互联网医疗，平安好医生的医疗平权之路

互联网医疗概念自诞生以来，就以打破医疗资源地域限制、实现普惠化医疗服务为目标。然而这轮十余年的“互联网+”医疗革命，众多参与者最后不是“卖身”就是“卖药”。

这其中，也有特立独行者。比如平安好医生，尽管顶着“互联网医疗第一股”的光环，但始终没有改变初衷。自2014年创立伊始，便展现出对技术革新的执着追求。

当一众玩家在“互联网+”的浪潮中迷失方向时，平安好医生选择了持续押注技术赋能。

这无疑是一条最难的路，但方向是正确的。

凭借对技术的长期投入与坚守，平安好医生最终迎来爆发，成功确立了独特的行业生态位，成为互联网医疗领域率先破局而出的玩家之一。

6月10日的品牌焕新发布会现场，可以说是平安好医生近年来技术成果的一次集中展示。

平安好医生董事长兼首席执行官李斗在现场给出的一组数据尤为亮眼：“平安好医生目前已拥有4亿注册用户、2000万家庭医生会员，合作2100家企业超500万员工，累计14.4亿线上问诊数据，平均每2秒就有1位用户接通在线咨询。截至2025年一季度，公司已建立覆盖29个科室约5万名内外部医生团队，并链接10.5万家健康服务商、23.5万家药店、4000家医院的完善服务网络。”

这组数据的背后，是平安好医生十余年来持续技术赋能的结果。

2014年至今，平安好医生始终对新技术保持敏感，持续建设、探索和提升医疗AI技术及应用，沉淀了疾病库、处方医疗库、医疗产品库、医疗资源库、个人健康库的五大医疗数据库，并基于五大库推出了“平安医博通”多模态大模型，再加上已合作的众多名医专家，为AI医生的训练与进化提供了有力支撑。

本次发布会的核心——AI数字名医“平安芯医”，标志着平安好医生在技术赋能医疗的道路上迈出了更具战略意义的一步。“平安芯医”并非简单的在线问诊工具升级，而是通过先进的人工智能技术打造真人名医的数字分身，可24小时响应用户医疗健康需求，并协助医生建立档案、整理撰写病历、输出会诊参考、梳理康复管理方案等。

“平安芯医”构建了一条连接稀缺专家资源的通路，让优质、专业的医疗服务得以突破地域与时间的限制，高效触达更广泛的人群。

现场给的一个案例更具有说服力：一位地处偏远县城的用户发现乳腺超声报告异常，在焦虑中联系了“平安芯医”，某乳腺科专家的数字人分身立即响应，解读其报告后，3小时就可实现名医本人音视频直连，若有需要甚至可安排线下就诊。

这也证明了，堪称名医分身的“平安芯医”已经具备了针对复杂疾病处理就医相关问题的能力。

发布会当日现场，平安好医生同期启动了“平安芯医千医计划”，下一步计划汇聚更多名医专家，借助AI共享顶级医学资源、放大服务效能。

这不仅仅是一项技术创新，更承载着互联网医疗在诞生以来就向往的目标——“医疗平权”。它致力于缩小因地域、经济差异导致的医疗资源获取鸿沟，让权威的医疗指导不再是少数人的特权，而是更多人可及的服务。

支撑这些突破的，是平安好医生构建的全场景、全周期、全生态的“7+N+1”AI医疗产品矩阵。其中，N为“人+机”的既往AI Agent智能体赋能产品的升级，7则是本次首发的“机+人”全原生进化AI医疗产品，包括“平安芯医”、“安主任”、AI养老管家、AI医务室、AI健管师、AI慢病管理师、AI健康福利官等；1指行业赋能的“有医”平台，让平安好医生的AI医疗底层核心能力惠及整个社会。

需要指出的是，平安好医生尽管在AI领域取得突破性的进展，但这并不意味着其All in AI，而是将AI视为其医健服务体系的赋能工具，最终还是人为主导、为人服务。

平安好医生的思路很清晰或者说很清醒。AI技术深度渗透于医疗健康类服务的各个环节，如给出比通用大模型更加精准的建议，让家庭医生更加全面。还可以协同集团金融服务，通过算法给出更适合用户的权益等等，但核心医疗决策与人文关怀仍由专业医生团队把控，实现科技温度与医疗专业性的有机融合，最终构建以“保险+康养”为核心的生态圈，全面提升养老产业链服务水平。

全球数字医疗的崛起，平安好医生重塑医健服务的想象空间

全球医疗体系长期面临优质资源分布不均、诊疗效率瓶颈、慢性病管理缺口以及复杂疾病处理难等结构性矛盾。此前，互联网医疗曾试图破局，但其在医生规模、参与深度以及服务动能方面存在局限。

如今，AI与医疗的深度融合，正成为重构服务体系、破解全球性难题的核心驱动力。比如，平安好医生构建的“7+N+1”AI医疗产品矩阵，就是通过技术重构医疗服务链条。

这一趋势在全球范围内加速显现，西方发达国家正涌现出多种数字健康创新模式；芯片巨头英伟达也在2025年GTC大会上明确将医疗保健与生命科学列为AI发展的重点领域。

国内也在不断加强顶层设计与政策引导。2024年政府工作报告首次提出开展“人工智能+”行动，强调深化AI等技术的研发应用。此前的《公立医院高质量发展促进行动》《“十四五”国民健康规划》及《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》等政策文件，均明确要求推动医疗服务智慧化、个性化，发展“互联网+医疗健康”，并促进AI在疾病预警、慢病筛查、辅助诊疗等环节的应用。

中国医学科学院肿瘤医院李晔雄教授在平安好医生品牌焕新发布会上指出：“新时代医疗健康背景下，AI赋能循证医学成为关键。”这代表了行业对AI规范诊疗行为、提升质量和效率的核心价值的高度共识。

随着技术演进，平安好医生正将技术势能转化为服务实景。这次品牌焕新大会其所展示的“7+N+1”AI医疗产品矩阵，凭借AI强大的数据处理与分析能力，辅助医疗决策、提升效率、改善质量。在诊断环节，AI技术有望更精准识别疾病特征。“平安芯医”融合大模型与数字人技术，突破性地实现了复杂疾病诊疗能力的升级与“名医零距离”的资源连接，真正实现了优质医疗的触手可及。

正如其发布的年度医健服务名片所言：“家医主动护，名医零距离，就医全程管”。

随着平安好医生进入稳健盈利周期，其独创的“医险协同”模式已验证商业闭环。未来，平安好医生表示，在平安集团“综合金融+医疗养老”这种具有全球独特性的战略模式下，将继续致力于为用户解决全生命周期健康长寿问题。

资本市场方面，平安好医生品牌焕新大会后，其股价已连续上涨数日，正在走向价值重估。而其构建的医疗健康服务体系不仅承载着万亿级健康管理市场，更以技术赋能重塑医疗服务的想象空间，为资本市场描绘出兼具成长性与社会价值的独特投资标的。