娃哈哈回应今麦郎代工风波 消费者质疑品牌信任空心化

娃哈哈纯净水竟然是由今麦郎代工生产的？确当的答案让“娃哈哈客服回应纯净水由今麦郎代工”话题登上5月15日的微博热搜，引发热议。

当天，娃哈哈集团官方火速发布声明，确认此前与今麦郎存在纯净水委托代工合作，但已于2025年4月终止该合作。

娃哈哈在声明中称，代工期间公司自查发现个别批次产品未通过出厂抽样检测，目前市场上在售的娃哈哈纯净水均符合国家标准，消费者可放心购买。

代工争议的导火索始于消费者发现部分娃哈哈纯净水瓶身标注“制造商：今麦郎饮品公司”，且包装细节与原厂产品存在差异。例如，瓶盖纹路、瓶身弧度等细微区别引发猜测，有网友直言“直接买今麦郎更便宜”。

有行业人士向媒体透露，双方合作始于2024年娃哈哈产能紧张时期，其自有水厂满负荷运转仍存在15%的缺口，而今麦郎则因纯净水生产线利用率不足40%而承接代工需求。这种“各取所需”的模式在饮料行业并不罕见，康师傅与统一、可口可乐与元气森林等品牌均有过类似合作。

然而，消费者对代工模式的质疑并未因官方声明平息。争议焦点集中在价格与品牌价值的落差，在终端市场，娃哈哈纯净水售价约为今麦郎同规格产品的两倍，而代工产品的包装差异更让部分消费者感到“心理落差”，认为“国民品牌不应依赖竞争对手代工”。

对此，娃哈哈客服此前解释称，不同产地产品包装存在正常差异，但强调所有渠道产品均符合企业质量标准。今麦郎客服则表示代工严格遵循娃哈哈标准生产，但对抽检问题未作具体回应。

此次事件正值娃哈哈战略调整的关键期。2024年，宗馥莉“接棒”后推动营收重回700亿元区间，但饮用水领域面临农夫山泉、怡宝等强劲对手的挤压。此次终止代工合作后，娃哈哈表示将强化自有生产模式，并计划通过智能化改造升级品控体系。不过，如何重建消费者对“国民记忆”品牌的信任，仍是其未来的一大挑战。