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美团CEO王兴发布全员信 超八成骑手为低频或业余
作者:赵春晖
近期,美团CEO王兴向全体员工发送了一封全员信,引发广泛关注。据全员信,去年在美团平台获得收入的骑手约745万人,获报酬超过800亿元。
美团研究院披露的最新数据显示,在745万有接单收入的骑手中,全年接单在260天以上的占总人数的11%,大约81.95万人;约48%的骑手全年接单不足30天。如果一个骑手全年跑单超过260天,日均接单时长在6小时以上,其收入在当地具有一定竞争力。以2024年6月为例,在一线城市跑单的骑手月收入可达7354元以上,在三线及以下城市月收入可达5556元以上。
美团骑手包括普通众包和乐跑等类型。普通众包骑手无跑单天数要求,工作时间更自由;乐跑骑手有跑单天数要求,平均收入会更高。2024年6月的数据显示,在高频骑手中,众包与乐跑骑手在不同级别城市的收入存在差异。例如,在北上广深,众包骑手月均收入为7354元,乐跑骑手为11014元;在三线及以下城市,众包骑手月均收入为5556元,乐跑骑手为7197元。
根据相关报告,2023年外卖员月均收入为6803元,超过蓝领群体的平均值6043元,外卖员的收入水平位居蓝领前列。同时,即时配送行业规模不断扩大,预计2028年将超8100亿元,正在吸纳越来越多的就业者。从美团财报可以看出,2020年至2023年,从美团获得收入的骑手数量逐年增加,2023年达到745万人。
不过,美团骑手中超过八成是低频或业余骑手,真正完全依靠全职从外卖获得稳定收入的仅占骑手总数的11%。美团研究院表示,外卖骑手成为了很多劳动者过渡就业的选择,呈现出过渡性较强的特征。
为了提升骑手体验,美团在全国77个城市特聘了214名骑手成为产品体验官,目前这些骑手提出的750多条优化建议中,410余项已优化并全国上线,80多项正在优化升级中。
由于美团外卖出现了持续的客单价下滑, GMV 下滑 10% – 20%。美团于今年二季度调整了经营目标第一优先级,从追求 GMV 转向订单量增长。目标调整后,美团投放了大量的补贴刺激市场需求。今年 8 月,美团外卖通过 “秋天第一杯奶茶” 营销活动,实现单日峰值订单突破 9000 万单。