买家投诉售假 卖家投诉提现难 得物app“太毒”

据媒体报道，得物app出现退货难、不提供卖家信息、不提供三包服务的问题。GPLP犀牛财经就此向得物app所属公司上海识装信息有限公司进行求证，尚未得到任何回复。

据了解，用户在得物app提交订单时下面有一项买家须知，其中提及得物app仅为电子商务平台经营者，并非商品销售主体，不提供三包服务。

（来源：得物app）

得物app官网信息显示，其自称集正品潮流电商和潮流生活社区于一体的新一代潮流网购社区，那么得物是否有责任对平台内买卖双方的行为和权益提供保障？

既然平台不提供三包，用户在得物app上购买商品遇到问题后，首先会向卖家索求售后服务，但事实却令人意外，很多消费者却无法再找到卖家，平台也拒绝提供卖家信息。

GPLP犀牛财经在黑猫投诉平台上发现，有消费者投诉称，在得物app即便鉴定后，还是会收到假货，还有不少消费者对得物app的客服态度不满意。

（来源：黑猫投诉平台）

得物app原名为“毒app”，曾因“炒鞋”而被公众熟知，如今改名后做网购社区，并且对外宣称，开创了“先鉴别，再发货”的购物流程。不过有消费者表示，仍然会买到假货。在黑猫投诉平台上看到这样一条投诉，有消费者表示，在得物app上买鞋子，得物这边给的承诺是假一赔三。95拿去鉴别说是假鞋，还会去继续鉴别。

（来源：黑猫投诉平台）

得物上的卖家也会遇到问题，有卖家表示，在得物app上寄卖的商品已经卖出去，却无法提现。

（来源：黑猫投诉平台）

（本文仅供参考，不构成投资建议，据此操作风险自担）