常熟农商行房抵贷利率3.8%变成8.7%？此前因员工行为管理不到位被罚

近期，据媒体报道，有客户在常熟农商行办理抵押贷款后，贷款利率由事先约好的3.8%变成8.7%。

2021年4月，无锡的王先生听中介公司介绍说常熟农商行贷款利率便宜，年利率3.8%。随后，在银行业务经理的协助下，王先生很快办好一系列手续，并于当年4月29日与银行签订了个人借款合同，王先生向常熟农商行借款68万，十年还清，每个月连本带息还款8500元左右。

王先生表示，当时签字时，利率那一页没看到，银行业务经理直接就翻过去，对方说这些都不用看，都是条条框框的，只要签字就行，之前说好的年利率是3.8%。双方签订借款合同后，自己就再也没看到合同，后来他也曾向银行索要过，但银行一直没有提供，之后的五年时间里，王先生一直以为是按照3.8%的年利率在还款。

2026年2月，王先生打算提前还款，这才发现利率竟然翻了一倍还多。系统显示贷款年利率是8.7%。王先生当时就找银行领导，领导说愿意调解，调解四五次了，一直没有成功。

值得注意的是，常熟农商行无锡分行此前曾因违规被罚。2025年9月，国家金融监督管理总局无锡监管分局发布的罚单显示，常熟农商行无锡分行因员工行为管理不到位、贷款资金回流做银票保证金被罚款85万元。此外，时任无锡分行营业部总经理的杨丽琳，被警告并处罚款5.5万元；时任惠山支行小企业团队负责人的钱凌飞，被警告并处罚款5.5万元。