为用户免费换新 索尼确认部分Xperia 1 VII手存在缺陷

本月初，索尼因Xperia 1 VII手机出现随机重启、关机及无法开机等问题，暂停了该机型的销售。随后，索尼针对这些问题展开调查，并已得出初步结论。​

调查结果显示，部分索尼Xperia 1 VII手机出现上述问题是由于电路板存在缺陷。索尼方面确认，该机型的生产流程可能导致少量设备的电路板发生故障，进而引发电源问题。​

为解决这一问题，索尼将为受影响的用户提供免费更换服务。同时，索尼已调整生产流程，以确保未来生产的产品不会再出现同样的问题。

索尼英国官方在声明中表示：“我们已立即更改生产流程，以确保此类事件不再发生。我们对给客户带来的不便深表歉意。”​

此外，索尼呼吁所有Xperia 1 VII用户前往专门的验证网站，通过输入手机的IMEI号码确认自己的设备是否受到影响。若设备被确认受影响，索尼将提供进一步指导，告知用户如何申请更换新机。该免费更换计划将于7月21日正式启动。索尼还提醒受影响用户，在寄出设备更换前，务必备份好个人数据。