完美日记频遭投诉 销售费用攀升占收入六成

5月20日，用户在黑猫投诉平台投诉完美日记称：“完美日记家客服，对我散粉过敏一事置之不理。”

类似的投诉还有很多。黑猫投诉平台显示，完美日记共有246条投诉量。其中包括“质量问题一直不解决”“买到假货不给退”“销售人员态度恶劣”等问题。

对此，完美日记的母公司逸仙电商（YSG.NYSE）并没有明确回复，只表示逸仙电商始终把产品质量视为生命线，制定了远超行业平均水平的行业标准。

据了解，逸仙电商于2020年11月登陆纽交所，根据其财报，逸仙电商的销售和营销费用逐年攀升，2018-2020财年，逸仙电商销售和营销费用为3.09亿元、12.51亿元、34.12亿元，占总净营收的比例分别为48.7%、41.3%、65.24%。

对此，逸仙电商向GPLP犀牛财经表示，一季度营销及销售费用中多为新品牌建设投入，在前期需要大量资源的投入，且在探索更多有效获取新流量的渠道。

（本文仅供参考，不构成投资建议，据此操作风险自担）