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迎难而上 北京银行重塑发展新动能

行业会议

迎难而上 北京银行重塑发展新动能

北京银行也迎难而上,开始重塑发展新动能。

伴随中国经济步入新常态,中国银行业面临的外部挑战也越发严峻,比如经济从高速增长转向中高速增长,市场利率不断下行,金融脱媒持续加剧,跨界竞争愈发白热,深刻改变了银行业过往“规模为王”“速度致胜”的传统发展逻辑。据银保监会统计数据显示,今年上半年商业银行实现净利润1万亿元,同比下降9.4%;不良贷款率1.94%,较上季末增加0.03个百分点。

面对复杂多变的环境和前所未有的挑战,党中央提出“加快形成以国内大循环为主体、国际国内双循环相互促进的新发展格局”;“完善宏观调控跨周期设计和调节”……这一系列重要论断指明了中国经济航船的前进方向,也为中国银行业改革发展指明了方向。

对此,北京银行也迎难而上,开始重塑发展新动能。

北京银行董事长张东宁表示,当前商业银行要担当责任,开足马力支持实体经济特别是小微企业渡过疫情难关,通过落实再贷款再贴现、延期还本付息等“逆周期”政策对冲疫情影响,更要以“跨周期”的思路苦练内功、涵养内生增长动能,穿越经济周期、持续稳健发展。为此,北京银行坚决贯彻落实党中央、国务院、北京市委市政府各项部署和监管部门工作要求,一手狠抓疫情防控和服务实体经济,一手狠抓内部精细化管理水平提升,通过“三个涵养”夯实发展基础,以更加强健的体魄迎难而上,努力在危机中育新机、于变局中开新局,不断夯实打造“百年银行”的坚实根基。

其具体表现为:

一、“涵养客户”,以“客户倍增计划”和“靶心客户”营销夯实发展根基

客户是银行生存发展的基石,银行一切的产品服务必须以满足客户需求、为客户创造价值为归依。今年以来,北京银行高度重视客户涵养工作,在公司业务方面提出了“客户倍增计划”,在零售业务方面提出涵养“靶心客户”。

(一)公司业务全力推进“客户倍增计划”

北京银行设立机构业务部,提升机构业务战略定位。深化与北京市发改委、市金融局沟通协调,基本实现与北京市级69个、区级132个重点项目的全面对接,支持国家会议中心二期项目、大兴国际机场建设、城市副中心职工周转房项目、五棵松体育馆开发建设等一大批市区重点项目。推进大客户营销服务模式改革,完善“首席客户经理制”,与大客户建立高层互访机制,上半年与时尚控股、建工集团、北京地铁等大客户开展高层座谈,与北京产权交易所、同仁堂集团等重点客户签署战略合作协议,同时与中关村发展集团签署战略支持2020年度中关村论坛合作意向书。

(二)零售业务持续做大“靶心客户”

一是客户规模稳步增长。截至6月末,全行零售客户达2255万户,较年初增长61万户。靶心客户突破270万户,较年初增长13%。中高端客户规模再上台阶,全行VIP达标客户67.5万户,较年初增加3.5万户。

二是坚持“移动优先”,拓宽移动端获客渠道。推出第五代智能手机银行APP,新增功能和服务60余项。推进信用卡“掌上京彩”App5.0升级迭代,上线10余项业务功能,MAU同比增长26%。截至6月末,移动银行客户突破1000万户,达到1018万户。

三是加强公私联动,共拓代发客群。优化代发工资业务方案,完善手机银行代发专区功能,提升代发客群价值贡献。截至6月末,代发客户资产余额超1500亿元,增幅达13%。

四是积极推进信用卡线上化、规模化获客。今年以来,发行鼠年生肖卡、健康主题信用卡“乐卡”、“京东PLUS联名信用卡”;深入推进公私联动,持续开展零售客户交叉销售,通过线上线下协同发力提升渠道获客效能;新增6个网申渠道,网申累计拓客同比提升109%,启动分行信用卡业务专营团队建设。截至6月末,信用卡客户规模达到347.5万户,较年初增加18.5万户;新增卡激活率66.47%,同比增长0.72个百分点。

五是拓宽“千院计划”服务范围。针对民宿、文旅等受疫情影响严重的行业,总分支三级联动,提供“应延尽延”金融支持,助力复工复产。目前累计贷款支持1139个精品民宿小院,金额达4亿元。同时,与携程、多彩投等平台开展合作,服务方式由线下拓展至线上,服务对象由乡村民宿扩大到城市民宿。

二、“涵养科技”,以“京匠工程”十大项目群牵引全行数字化转型

为了更好适应未来金融与科技深度融合发展的新趋势,北京银行创新提出“京匠工程”十大项目群,聚焦数据治理、业务流程、金融科技、管理机制四大痛点,秉承“以客户为中心”的服务理念,依托先进的信息技术,不断完善系统架构、优化业务流程、提升运营管理、强化风险控制、丰富场景生态,为客户提供便捷、高效、普惠、安全的多样化、定制化、人性化金融产品和金融服务,全面打造数字京行。

与此同时,近年来北京银行一直在持续加大科技投入。2019年,北京银行科技投入达到18亿元,增幅20%,约占当年营业收入的3%。2020年上半年,北京银行科技投入占营收比重进一步上升至大约3.9%,预计全年科技投入将达到22亿元,较2019年增长22%。

三、“涵养管理”,以“管理精细化”重塑内生动能

随着金融供给侧结构性改革的不断深入,过去单纯依靠规模扩张、要素投入的粗放发展模式已不可持续,疫情带来的一系列影响更加凸显出精细化管理的重要性。对于银行而言,后疫情时代,是一个更加充满不确定性的时代,同时也是一个更加突出管理致胜的时代。对此,2020年以来,北京银行持续推进管理变革,致力于以组织敏捷化、管理精细化、架构矩阵化、队伍年轻化带动全行轻型化、数字化、集约化转型发展。

疫情终将过去,春天一定会来。面向未来,北京银行将紧跟国家宏观政策导向和北京市委市政府各项部署,持续加强“三个涵养”,在市场上敢于亮剑、在发展中守住底线,内塑企业文化、外塑金融品牌,在百年未有的大变局中持续打开新的发展局面。

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