iPhone存储耗尽就坏了？苹果客服回应：没有多余存储空间时 会出现卡顿

近日，“iPhone存储空间用完就坏”“千万不要把iPhone存满”等话题在社交平台上持续发酵。此前，曾有部分iPhone用户称，设备因存储耗尽导致意外关机、系统崩溃甚至无法开机。

有媒体向苹果方面咨询时，一名苹果工作人员表示，当iPhone没有多余的存储空间时，无法预测是否会死机，但系统会出现卡顿等现象。

上述工作人员还表示，要保证iPhone系统流畅稳定运行，至少需要1GB的存储空间。如果达不到该数字，建议用户主动删除一些占用空间的软件，以后有需要时再下载回来。

另外，该工作人员还强调，存储空间所剩无几时，还可能造成电池的健康度下降，设备温度也会升高，这些都会使手机运行迟缓，并建议用户平时多关注手机电池的健康度。如最大容量已低于80%，且日常使用频繁、每天充电次数多于两次，可考虑更换电池，具体可根据自身使用情况判断。

值得一提的是，上述苹果客服提到的“建议用户至少保留1GB余量”的说法，也再次引发了外界对苹果持续多年的“存储容量营销”策略的讨论。

公开信息显示，苹果官网在售iPhone 17 Pro Max从256GB版本至2TB顶配，差价高达6000元。按照闪存市场行情，这部分成本增量不足1500元，溢价率超过300%。这种“存储即利润”的定价策略，使库克时代苹果的服务与配件业务毛利率长期维持在55%以上。