1024科博展 | 讯飞星火赋能，城市数字化“智慧涌现”

随着数字中国建设的深入实践，人工智能正引领和推动着经济发展、社会治理、百姓生活等方方面面的变革。在近日举行的第六届世界声博会暨2023科大讯飞全球1024开发者节上，科大讯飞智慧城市重点展示了人工智能在数字治理、智慧司法、产业转型等领域的赋能成果。

在讯飞星火认知大模型的能力加持下，此次大会讯飞星火法律大模型、政务大模型、住建大模型等纷纷亮相，大模型技术在各行各业的智慧涌现、智慧赋能，为这场人工智能盛会注入了崭新活力，也展示了城市数字化转型的崭新机遇。

激活城市治理新引擎

城市治理是国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，城市治理一头连着经济发展，一头牵着百姓民生。本次1024期间，科大讯飞发布了政务大模型，助力提升公共服务、社会治理、科学决策等数字化、智能化水平。科博展现场面向城市管理者重点展示了基于政务大模型能力打造的“一网统管”“数字治理助手”等创新场景成效。

“我要举报楼下烧烤店油烟严重扰民。”科博展现场，工作人员向大家展示面对这样一则群众举报，“一网统管”系统会怎样完成处置闭环呢？

系统通过把来电的语音对话实时转成文字，自动提取对话关键信息填入到工单里，自动提取对应主体关联数据进行全面分析并智能选择处置部门，并且把历史办理的类案和当前需要并案的事件推送给坐席参考。事件到达处置部门后辅助执法人员智能执法，系统智能识别违法事实、自动查询提取涉事条例，并生成处罚文书；事件处置完毕后，系统自动发起满意度回访工作，并将回访结果填充至工单中，完成闭环处置。

一网统管是以“高效规范处置一件事”为目标，通过政务大模型、智能语音等核心能力打造的城市事件中枢平台，赋能一网统管事前、事中、事后全过程，让指挥决策更科学、协同联动更高效、事件处置更规范，有效提高政府综合治理效能。据悉，一网统管方案已覆盖了20+部门、满足了1000+事项运作，使得城市事件发现、分派、处置效率大幅提升。

围绕社会治理精准化、公共服务高效化两大目标，科大讯飞还打造了“数字治理助手”应用，根据基层治理工作的实际需求，开发了智能分派 、辅助处置、执法文书生成以及面向市民的政策问答等特色功能，真正实现7*24小时政务服务不打烊，助力城市基层治理减负增效，激活城市治理神经末梢。

赋能数字正义新范式

在科博展讯飞星火法律大模型法律咨询展区，观众们热情参与，通过多轮语音对话的方式向讯飞星火法律大模型咨询专业法律知识。

“正当防卫是怎么界定的” “婚前协议公证是怎么收费的”……针对这些问题，大模型不仅为观众解释了相关的法律依据、推荐解决路径，还分析了不同解决路径的优劣。

从案情咨询分析、法律概念解答、行动建议咨询到最终诉讼风险评估与指引，星火法律大模型可以为用户解决全链路法律问题，并且支持类案推送、案件的法条推送和相关案件关键信息抽取等功能。此外，只需根据用户口述的一段事件经过，星火法律大模型就可自动生成一份包含事实理由、诉讼请求、证据等必备要素及格式的诉状，极大降低了群众享受法律服务的门槛。

面向司法机关人员、专业律师群体，讯飞星火法律大模型则聚焦解决法律知识、政策文件等信息检索难、公文编写效率低两大问题，打造了桌面办公助手，提供法律法规检索、审理程序推荐、司法公文辅助生成、会议纪要生成等功能，辅助工作人员从日常繁杂的检索编写工作中释放出来。

面向法官、检察官案件审理、审查场景，星火法律大模型着重提升在要素抽取、案情解析、文书生成等方面的能力，可实现自动对卷宗内容进行全要素抽取，快速梳理出案情事实，并归纳总结案件争议焦点；在文书生成阶段，则能实现通过事实认定的结果并基于法律依据，自动生成裁判文书的内容，文书自动生成完整度达90%，整体法官、检察官案件审理、审查效率30%以上。

同时，依托星火法律大模型逻辑推理和文本生成能力，还可实现对庭审的语音识别内容进行自动校对、归纳，形成一份“类书记员”级的庭审笔录。该功能可适用于庭审、调解、合议及会议等多种办公办案场景，笔录精简可用度达80%，笔录制作工作量可减少60%。

助推数字经济新动力

产业园区建设作为承载产业转型升级重要平台，实现产城融合已成为数字经济发展的重要动力。产城融合园区服务对象包括政府部门、园区建设方、园区运营方、入园企业、员工以及居民，各种服务对象对智慧园区的需求更精细，要求也越来越高。

科大讯飞数智园区建设方案，以数字基座支撑业务场景实现，交互终端支撑业务场景使用，通过13+业务平台和200+智慧场景全面赋能园区规建、管服、运营3大周期13大核心领域，助力园区降本增效、产值跃升、安居乐业。

在安徽巢湖经开区，“安巢经开区企业服务平台”利用人工智能进行产业政策分析，深度挖掘产业政策数据，完成从数据到信息再到知识和决策的打通，为企业提供便捷的政策查询、政策智能推荐、政策匹配和政策咨询服务，可节省企业申报时间20%，申报成功率提升10%。

在浙江诸暨，科大讯飞助力诸暨经开区建设智能视觉产业园，打造“智能视觉+科技体验”的园区新模式，联合诸暨开发委构建的智慧园区平台涵盖了运行管控、安防管控、精细管理、智慧服务、智能设施等27个应用场景，提升园区管理效能，增加用户体验感和满意度。

此外，1024期间科大讯飞还正式发布住建大模型，围绕建设“好房子”的设计、施工、运维三大阶段，探索在设计创意生成、设计图纠错、施工工艺指导、施工风险分析、运维策略推荐、低碳节能降耗等多个领域应用助手，进行降本、增效、提质，助力“建设人民群众满意的好房子”。截至目前，住建大模型已学习了3327本、超40万条住建行业专业的规范、标准、图集等知识,不断丰富住建领域知识图谱，为城市建设加速，为数字经济发展赋能。