商家GMV达1014亿 有赞进入到持续稳健增长赛道当中

尽管经历了疫情，但有赞财报还是有点出乎很多人意料。

2023年3月23日，中国有赞发布了2022年全年业绩报告显示，2022年有赞商家实现交易额达到1014亿元，同比增长3%；

在报告周期内，有赞单个商家的平均销售额再创新高，实现120万元，同比增长约9%；

在收入方面，连续四个季度收入实现环比增长，并在第四季度开始盈利。

与此同时，据白鸦在业绩交流会上表示，“2023年有赞将仍然以持续提升经营效率为首要经营目标，预期在取得稳健现金收入增长的同时，合理投入资源，持续改善经营现金流及经营结果，以实现未来长期可持续的健康发展。”

由此可见，在成就商家的同时，有赞同时也成就了自己，伴随着其Q4实现盈利，整个有赞开始进入到稳健增长的发展新阶段。

成就商家  有赞要做中国第一批盈利的中型企业服务公司

2022年，面对疫情，摆在有赞面前的核心问题，就是如何为商家创造价值。

那么到底如何能够真正帮助商家解决问题，创造价值呢？

整个2022年，可以说有赞一直在不断探索当中。

2022年春季，有赞宣布业务从“开店营销解决方案”全面升级到“私域运营解决方案”，而其定位也重新调整为“基于客户的通盘业务规划和分阶段业务挑战，梳理私域布局和策略重点，并提供适配的产品和服务组合，助力重视私域的客户创造增量价值，实现数字化升级。”

在有赞看来，私域运营的核心在于以消费者为中心，打通“连接、触达、转化、忠诚”的消费者历程，并且明确了每个环节的价值创造、关键指标和关键动作，帮助客户打通线上、线下经营场景，提升消费者端到端体验。，为此有赞根据企业的经营形态形成了三个服务类比，即分别为内容变现、品牌DTC和门店数字化，同时，针对商家私域运营三个阶段，有赞还推出了五项核心服务，即基础交付服务、电商私域启动服务、门店私域启动服务、品牌私域经营咨询服务、门店私域经营咨询服务。

据相关报告显示，新锐品牌在选择私域运营服务商时，约72％会选择使用有赞。这意味着有赞已经成为众多新消费品牌创业公司们重要的经营基础设施。

显然，有赞在帮助商家实现价值的道路上越走越扎实。

据有赞最新发布的财报显示，相比2016年，近一年有赞新商家月均GMV过万的平均周期缩短了近20天，有赞商家的消费者留存时长提升了近10倍；2022年，有赞服务的商家GMV为1014亿元，相比2021年同比增长约3%，其中非快手渠道的GMV相比2021年同比增长19%。

据了解，有赞十周年闭门会上，有赞COO兼联席总裁浣昉曾透露：截至2022年，有赞服务的商家私域成交额破亿的商家相比2016年翻了6倍，年复合增长34.8%，而私域成交额超过千万的商家相比2016年翻了17倍，年复合增长达到59.8%。

如果大家对这些数字无感的话，可以与这样一组数字进行对比，

据国家统计局相关数字显示，社会消费品零售总额不足44万亿，比往年下降0.2%，实物商品网上零售增长了6.2%，但是品牌商家、线下门店零售商家生活艰难，而有赞则在2022年，帮助商家实现GMV1014亿元，相比2021年同比增长约3%。

“予人玫瑰 手有余香”

有赞在帮助商家实现增长的同时，有赞自身也同样实现蜕变及成长——据有赞财报显示，2022年，有赞连续四个季度实现收入环比增长，人均产值提升至57万元，同比增长约51%，与此同时，在2022年第三季度和第四季度，有赞连续两个季度实现现金余额净增长，并在第四季度开始盈利。

不过即便如此，在有赞创始人白鸦的眼中，有赞需要做的还有很多。

“有赞给商家的温度和关怀应该更多更好。还有很多商家因为自身对社交电商和私域经济的运营能力不够，并没有把有赞系统用好。产品之外，我们其实可以在服务上做到更多，帮助他们更多，包括帮助他们在这个环境下保有热情、保持信心。中国还有巨量的商家需要有赞的服务，“有赞白鸦总结2022年的时候表示，“我们的产品依然不足够好用，尤其是不足够智能，商家的使用门槛依然不低。我们过去一年做的还不够，我们的产品应该更好用才对。”

带着这些目标，这让有赞2023年的目标也更加清晰，那就是2023年，有赞将持续为商家创造价值——“2023年有赞将进一步巩固产品体验和流量运营的优势；加强系统交付和落地服务的能力，帮助商家更好的把有赞的产品工具用起来；通过更好的运营服务和创新增值业务，帮助商家把生意做的更好；与此同时有赞还将加快智能化技术的业务布局，从而帮助商家实现经营效率的全面提升。”有赞白鸦如此表示说。

可以说，有赞为商家创造了价值，而有赞也与商家一起成长，最终成就了自身。

Q4开始盈利  有赞进入到持续稳健增长赛道当中

2022年，在疫情当中，零售商家可谓受到了集体冲击。

在这个时候，有赞又一次站了出来，通过努力让这些商家带来了新的生机——据其相关显示，2022年有赞为门店商家有效连接了2.6亿消费者，为门店带来的线上用户消费者数量达到4000万，产生的交易额在门店商家整体GMV中占比达到21.5%。

也就是说，在这些商家中，有赞带来的营收已经超过了五分之一。

通过在新零售业务的不断探索，有赞新零售不断帮助更多品牌商家实现了“线上+线上”模式的创新，同时还实现了“以门店为中心”从“到店、离店、到家”的场景布局，最终实现了线上线下的全域业绩增长。

这让有赞获得了更多品牌商家的认可。

据其财报显示，2022年有赞的付费商家中，中大商家占比提升至47%，续签率超过75%。此外，2022年有赞门店SaaS产品的新增付费商家占比约为50%，来自门店SaaS业务的GMV达到425亿元，同比增长约53%。

业务上的改变也带了业绩上的明显改变。

据有赞财报显示，2022年第四季度，有赞实现经调整盈利715万元，截止2022年底，有赞现金余额高达8.9亿元。

“在2023年，有赞的大基调将是，在保持健康盈利和合理人效的前提下，去追求更好的业务基础积累和组织能力积累，做中国第一批盈利的中型企业服务公司，第一梯队有能力迎接大环境复苏的企业服务公司。”有赞创始人兼CEO白鸦在业绩交流会上表示。

让我们期待并见证有赞成为中国第一批盈利的中型企业服务公司。