涨价后又无端扣费 小电科技被密集投诉 共享充电宝还香吗？

在近日热议的共享充电宝涨价风波之后，小电科技因无端扣费问题被大量投诉，黑猫投诉平台显示，仅在4月8日，小电科技就收到多达34条投诉，其中因归还后又无端被扣费的投诉就达到了28条。

公开资料显示，小电科技成立于2016年，又称“小电”，是北京伊电园网络科技有限公司旗下的的共享充电服务平台。

一位用户表示，于4月5号凌晨两点半扫码借的充电宝，用了不到一小时就归还了，但是手机上未提示归还也没有扣费。3天后，4月8日凌晨6时，在用户完全不知情的情况下小电充电宝显示归还成功并且扣除99元。

（来源：黑猫投诉）

另一位用户表示，在借了充电宝用了不到一小时后就归还了，但是却一直在计费，给客服打电话后，客服表示先暂停计费然后处理，但是该用户等了24小时也没有任何人处理此事，期间共享充电宝也没有停止计费。

（来源：黑猫投诉）

除此之外，小电被投诉的另一个原因是关于其会员权益的问题。据悉，小电的会员有三项权益，一是前三小时免费，最高可免10元、二是超时费用减半、三是前2次免费/天。

（来源：网络）

然而一位用户表示，自己租借充电宝时弹窗提醒开通会员每天前三小时租借免费，并未有文字说明正在进行的订单不包含在权益内，用时1小时10分钟（共计4.5元），客服以先开通再租借为由拒绝解决问题。目前，该投诉显示状态显示为正在处理中。

（来源：黑猫投诉）

截至2021年4月8日，小电科技在黑猫投诉平台的投诉量已经达到9362条，已回复9091条，已完成7078条。

（本文仅供参考，不构成投资建议，据此操作风险自担）