“理享学”退款未果 中公教育退款速度慢投诉量大增

近日，中公教育（002607.SZ）因退款问题在黑猫投诉平台被大量投诉，仅3月16日一天就收到多达11条投诉。

中公教育创立于1997年，是一家多品类职业教育机构，主要服务于18—45岁的大学生、大学毕业生和各类职业专才等知识型就业人群，2019年在深交所挂牌上市。

GPLP犀牛财经梳理发现，除了因退款速度慢等被投诉外，投诉中多次被提及的是关于“理享学”的退款问题。

3月15日，一位用户表示，2020年广东省考报名了中公的理享学，不进全退费，12月11号就已经提交了退费所需的材料，符合退费条件，说是30-45天能够完成退费，可是现在已经过去3个月多了，仍然未完成退款，联系老师只是说加急处理，中公教育客服电话还关机。

（来源：黑猫投诉截图）

公开资料显示，理享学是一家立足于教育行业的金融科技服务商，通过与金融机构建立合作并由金融机构为有意愿参加教育培训的学员提供延期支付的信贷服务。若学员考试通过，需在协议规定时间内缴清学费，无需支付利息。若考试未过，规定期限内完成退费，无需支付本息。

值得一提的是，就在3月初，中公教育董事长向母校北大捐款10亿元建立教育发展基金。

截至2021年3月23日，黑猫投诉平台中对中公教育的投诉已达2892条，已回复2892条，已完成2424条。

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