多邻国App被曝现“免费陷阱” 有用户被扣费近千元

据北京商报报道，有消费者近日反映，在外语学习软件多邻国App上领取“免费试用会员”后，在未收到任何到期续费通知的情况下，凌晨3点被扣费998元。

事实上，上述消费者的遭遇并非个例，多位消费者近期反映，自己试用“多邻国”App，未收到任何续费通知，甚至试用期还未满时就被扣掉588-998元不等的会员费。

不仅如此，消费者遭遇客服之间的来回推诿。据消费者反映，在被多邻国扣费之后，用户难以追回扣款。多邻国客服表示，以苹果iPhone用户为例，扣款流向苹果公司，收款方和开具收据方均为苹果，需由苹果处理退款。

值得关注的是，前不久，多邻国App被部分苹果iPhone用户发现利用灵动岛展示广告，此举涉嫌违反苹果官方设计准则，也引发大众吐槽。

2025年第三季度，多邻国实现总营收2.72亿美元，同比增长41%；调整后EBITDA达到8000万美元，利润率为29.5%；月活跃用户数为1.35亿，同比增长20%；日活跃用户为4890万，同比增长33%。