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刘嘉玲晒图指淘宝、天猫“侵权”“欺骗消费者” 客服回应

快报道

刘嘉玲晒图指淘宝、天猫“侵权”“欺骗消费者” 客服回应

11月10日,演员刘嘉玲在微博上晒出两张淘宝界面的截图,并喊话淘宝、天猫:这么严重的侵权,欺骗消费者,“是你们的市场营销策略吗?”

刘嘉玲晒出的图片显示,名为“ENCARE海外旗舰店”的一家店铺标识中含“天猫国际”字样,其售卖的商品为“新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白”,售价为200多元一瓶,商品首页图放置了梁朝伟的半身照片。

对此,该店铺客服回应称:“我们赞助了节目,有使用权,这边也在和节目组进行沟通,看看是哪里有误会。”随后,该店铺内涉及梁朝伟、鲁豫的相关商品链接已下架。

同时,淘宝人工客服回应称,卖家店铺找不到可能是因为卖家关闭了店铺或店铺状态异常,目前还没有查询到具体的原因。淘宝客服还表示,平台绝对不会纵容商家。

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