据篝火视频报道，广东深圳孙先生近日网购的东西在丰巢快递柜存放了20个小时，取件时不赞赏需要等30秒倒计时，但点击取件时间会持续无限重置，倒计时结束仍旧回到最初取件界面。
孙先生表示，只能点击赞赏1元钱，最后自己付了钱才把快递取走，这种行为很恶劣，自己并非超过24小时取件，明明有不赞赏取件，但却成了摆设，其实是强制客户进行付费。
值得一提的是，此前，据多家媒体报道，丰巢创始人兼CEO徐育斌因身体原因已提出辞职，辞职后不影响丰巢的正常运营。公开资料显示，徐育斌自2015年4月起担任丰巢首席执行官。
2024年8月，丰巢提交港股上市招股书；10月，丰巢被中国证监会要求补充关于该公司协议控制架构、业务经营合规性等方面问题的说明。然而，丰巢并没有在规定时间内公布上述补充材料，截至2025年2月，丰巢向港交所递交的招股书因已超6个月而失效。
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