有赞最新年报发布：全面拥抱人工智能，驶入盈利通道

北京时间3月21日，港股上市SaaS服务商中国有赞发布了2023年全年业绩报告。

年报显示，2023年有赞商家交易额达到1025亿元，稳中向涨；在报告周期内，有赞单个商家的平均销售额也再创新高，约为161万元，同比增长约33%

此外2023年有赞的综合人效达到了80万，经营利润约为3552万元。在成本未增加的情况下，有赞依靠管理效率提升，保持了产品服务的高速迭代，并且从内到外全面拥抱人工智能时代的到来。

2023 年的春季发布会上，有赞发布了首个AI产品“加我智能”。探索将AI与有赞的业务相结合，降低商家学习和使用有赞系统、工具的门槛，以及提升商家操作有赞系统、工具的效率。 同时，有赞内部已经在积极应用人工智能以提升工作效率。

未来，有赞将通过对产品体系的全方位智能化升级，用 AI 助手（Copilot）帮助商家更简单的使用产品做好线上线下经营、用自动化（Agent）更高效完成工作、用经营顾问（Insight）产生更针对性的有效的经营策略建议、用 AIGC 生成更好的营销创意，帮助拥有几十上百万老客户粉丝的品牌零售商们提升客户复购和利润增长。

有赞创始人兼CEO白鸦表示，有赞全新的价值定位是：从帮助商家做好公域内容营销获得新客户开始，再提供私域运营和分销团购系统来提升商家的客户复购率和利润率，同时还为最终销售转化提供了更智能的自有独立商城、门店数字化、连锁管理、多渠道数据等解决方案。

有赞的核心价值将在提供“私域电商和门店数字化”服务的基础上，增加有赞CRM、有赞智能导购、有赞企业微信助手等产品组合提供的更完善的“智能化消费者运营”系统，从单核变为双核。