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林心如看好共享经济及住百家 出境游市场供小于求

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林心如看好共享经济及住百家 出境游市场供小于求

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共享经济风靡全球的时代,明星林心如也被其成功俘虏——2016年的纽约度假之旅,林心如选择了住百家,成为继angelababy之后,共享经济的另一个代言人。

而大量出境旅游者及明星热衷于共享经济的背后,则是境外非标住宿的供应远远小于需求。

据GPLP君的网络调查显示,2015年出境自由行达到了1.2亿人次,目前,每年依旧保持在17%的增长,然而,面对1.2亿人次的出境游个性化居住问题,即便国外有多种酒店,国外共享经济有airbnb、中国有住百家等公司供给,不过,依旧属于供小于求的状态。

共享经济征服了林心如及更多女性用户

初次体验共享经济的林心如就被住百家所征服。

在2015年的纽约度假之行当中,住百家为林心如匹配的共享经济套餐有:全程的住宿方案、接送机以及全程管家服务。而其中最打动她的则是完全不一样的房屋入住体验。

林心如入住的是位于曼哈顿中心区的豪华河景现代公寓。这套公寓与《欲望都市》Carrie的公寓非常相似,在喧嚣的纽约市中心却保持着遗世独立的态度。内部设计和摆设都是典型的现代美式风格,蕾丝窗帘等细节处不经意流露出少女情怀。在阳台上远眺有相当开阔的视野,美丽的哈德森河景一览无遗。林心如对这套公寓一见钟情,甚至产生了购买这套豪华公寓的想法。

然而林心如的故事不过是住百家众多用户中的一个普通案例,也是2015出境游的1.2亿人次当中的一个缩影。

调研数据显示,出境自由行1.2亿人当中,60%的人为25岁-45岁之间,以小资白领阶层和家庭用户为主,经常出国,正如明星Angelababy与林心如,这部分讲究品质生活,海外旅行的目的更多的是体验生活,而不是走马观花似的旅游。

因此,简单的酒店已经不能满足体验当地生活的需求。

2012年,当以airbnb、住百家为代表的共享经济短租公司出现,则填补了这部分市场空白——通过“共享经济”模式,airbnb、住百家等将出境自由行群体对特色民宿的需求与国外优质房源进行整合,帮助中国出境自由行旅客入住海外的短租公寓、民宿、度假别墅。

据国外调研数据显示,全美前25大城市,在共享经济模式下的短租民居比同档次的酒店至少便宜14%,最多可以便宜47%,与星级酒店相比,品质更高,空间更大,服务更好,但是人均价格却比酒店接地气儿很多。

以住百家为例,黄渤、尚雯婕、小宋佳、黄子韬、韩火火、何洁、华少、马苏、张嘉倪等其实也是共享经济的热衷者,但实际上,住百家以极高的性价比打动了越来越多的消费者,明星般待遇人人可享,并非遥不可及。

同时据住百家的数据显示,体验共享经济海外短租的用户中,女性占了绝大部分,而且更经常常见的情况是3到6个人的小家庭出游,因为她们更多是家庭里面的决策者。因此,更多的家庭选择了更适宜家庭居住及生活的共享经济出境游方式。

住百家与airbnb——住宅领域的“共享经济之差”

在出境游市场,住百家与airbnb之差如同于滴滴出行之于Uber。

诚然,airbnb,这个来自旧金山的共享经济鼻祖,伴随着新一轮融资的完成,它的估值已经达到250亿美元。它和Uber一起,堪称全球共享经济的双子星座。

然而,面对中国巨大而独特的市场,无论是Uber还是airbnb都遭遇了巨大挑战。似乎,中国用户更愿意为滴滴出行与住百家的产品买单,因为他们更适合中国国情。

以住百家和airbnb的区别为例。

住百家提供了更完美的旅行体验——就像一个“精品超市”,对所有商品质量负责,并提供完善的售后服务。住百家建立了一套成熟的PES质控体系支撑,严格审核筛选房源,保证每一套房源的真实性和“所见即所得”。同时不断满足用户需求升级,提供以“住”为核心的各类旅行服务,保证用户完美体验。

在共享经济进入白热化时刻,住百家选择积极建立自身壁垒——资料显示,住百家目前直签订了近70个国家,729个热门旅游城市的20万套精品直签房源,类型包括别墅、公寓、皇宫、城堡、树屋、船屋等。

对于房源的信息,住百家除了参考第三方评估、评级和评价信息之外,还采取了众包模式进行审核,聘请当地兼职“同学”上门核查并与房东洽谈,保证房屋信息的真实性,并获取更多细节信息比如,区域、格局、报价、地址、交通、周边、语言、房间设施等等。

正如住百家创始人兼CEO张亨德创业时的想法:“住百家就是让中国人过上更为有品质的生活,因此我们的服务从客户进入住百家网站或APP的那一刻就开始了,客户只需要告诉我们他的喜好,住百家会帮他进行房源匹配,而不是将客户扔进茫茫大海,大海捞针。我们事先已经对每一套房源进行严格的筛选和评估,所以能保证为客户提供最满意的房源选择。”

最终,通过不断进击,住百家成功的生存及发展下来——2015年,住百家年度营收同比增长高达68倍,主营业务海外短租收入占比达79%;2015年用户数量同比2014年增长近80倍,用户满意度高达95%。这家以共享经济第一股身份登陆新三板的企业,将如何以品质完善用户体验,我们将持续期待。

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